Retour voorwaarden & retour formulier

Consumenten hebben een recht op retourzending rekening houdende met het volgende. Consumenten zijn in deze natuurlijke personen die een koopovereenkomst zijn aangegaan waarbij deze op geen enkele manier verband houdt met hun commerciële of zakelijke activiteit.
 
1. Terugroepingsrecht
Als consument kan u de verkoopovereenkomst zonder enige opgave van redenen binnen 14 dagen schriftelijk opzeggen.
De termijn van 14 dagen gaat in op de dag dat u, of een derde namens u maar niet de aangestelde transporteur, de bestelling in ontvangst heeft genomen.
Om op dit recht beroep te kunnen doen volstaat het de goederen aantoonbaar voor het verstrijken van deze termijn terug gezonden te hebben of ons schriftelijk (brief of e-mail) en aantoonbaar op de hoogte gebracht te hebben van uw voornemen een beroep te doen op uw recht van terugzenden.
 
Retouren moeten geadresseerd worden aan:
Vanuit Nederland:
Vanuit België:
Vanuit andere landen:
Hockeyshop.nl
Reigerbosweg 10a
5144MA Waalwijk
Hockeyshop.be
c/o BurooZ
Duboisstraat 50
2060 Antwerpen
TOOL Hockeyshop oHG
Schaevenstrasse 3
50676 Köln
Duitsland
 
 
2. Gevolgen van een retourzending
In het geval van een effectieve annulering van de bestelling keren wij de gedane betaling terug uit inclusief de betaalde leverkosten maar exclusief extra gemaakte kosten als bijvoorbeeld gekozen werd voor een andere dan de standaard voorziene leveringsmethode.
Retourneert u ons de ontvangen producten geheel of gedeeltelijk alleen in een verslechterde toestand, moet u ons schadeloos stellen voor het verlies in waarde. De verslechtering van de toestand van deze producten mag slechts in lijn liggen met het onder normale omstandigheden uitproberen in een winkel.
 
De kosten van de retourzending zijn in bijna alle gevallen voor de koper. Verplichtingen van terugbetalingen dienen te geschieden binnen 14 dagen. Deze termijn begint wanneer wij uw opzegging en de goederen ontvangen hebben. 
 
3. Uitzonderingen op het recht een retourzending
Het recht vervalt als:
  • producten zijn geproduceerd volgens specificaties van de klant (bijvoorbeeld T-shirts met individuele bedrukking)
  • producten duidelijk afgestemd zijn op persoonlijke behoeften
  • of voor de levering van diverse media, indien deze duidelijk gebruikt zijn door u (bijvoorbeeld software-cd's, waarvan de folie is geopend).
 
 
4. Algemene aanwijzingen
Eventuele schade aan goederen moeten gemeld worden. Gelieve waar mogelijk de retourzending te verpakken in de originele verpakking met alle toebehoren en beschermende verpakkingselementen. Indien dit niet mogelijk is gelieve zorg te dragen voor een deugdelijke verpakking die eventuele transportschade voorkomt.
Het terugzenden van de goederen dient te gebeuren als voldoende gefrankeerde zending naar het juiste adres zoals aangegeven op onze website en binnen de 14 dagen aan aangifte van uw beroep op het recht tot terugzenden. U dient het bewijs hiervan te bewaren en voor te kunnen leggen.
 
 
5. Formulier voor retourzending
Als u beroep wil doen op uw recht de koopovereenkomst te ontbinden gelieve gebruik te maken van onderstaand formulier om dit te melden en zend dit mee naar het hier vermelde adres voor uw land.
 
Ter attentie van:
Vanuit Nederland:
Vanuit België:
Vanuit andere landen:
Hockeyshop.nl
Reigerbosweg 10a
5144MA Waalwijk
Hockeyshop.be
c/o BurooZ
Duboisstraat 50
2060 Antwerpen
TOOL Hockeyshop oHG
Schaevenstrasse 3
50676 Köln
Duitsland
 
 
Hiermee ontbind ik de koopovereenkomst met betrekking tot onderstaande goederen:
 
____________________________________________________________________
 
____________________________________________________________________
 
Bestelt op: ____ /____/____ en ontvangen op: ____/____/____
 
Naam consument:
 
____________________________________________________________________
 
Adres consument:
 
____________________________________________________________________
 
Handtekening & datum:
 
____________________________________________________________________
 
 
 
Service
Betaalmethoden
Verzenden
Payment
  • Zeer grote voorraad = snelle levering
  • Huidige en voormalige topspelers beschikbaar voor advies
  • Bestellen zonder registratie mogelijk
  • Vanaf 80€ gratis verzenden binnen België
  • Niet goed, geld terug

Terugbel-Service

Wij bellen u binnen onze openingsuren (Ma.-Vr. 11u-18u) zo snel als mogelijk terug.Via de telefoon kunnen wij u enkel in het Engels of Duits helpen. Via e-mail ook in het Nederlands.

Geef aub uw telefoon nummer inclusief landencode in het volgende veld in en klik op "Terugbellen aub".
  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube
  • Twitter