Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden
 
1. Algemene informatie
(1) Alle aanbiedingen van "hockeyshop.be" worden gemaakt op basis van de volgende voorwaarden. Deze liggen ten grondslag aan alle aanbiedingen en overeenkomsten. Door het plaatsen van een bestelling of aanvaarding van de levering worden deze aanvaard voor de gehele duur van de zakelijke relatie. Afwijkende voorwaarden die niet uitdrukkelijk en schriftelijk werden erkend, zijn niet bindend voor ons, zelfs als ze niet expliciet werden geweigerd.
(2) Het eventueel afwijken van enkele specifiek bepaalde voorwaarden houdt nooit in dat de andere voorwaarden ook niet meer zouden gelden.
 
2. Aanbod en sluiten van een overeenkomst
(1) De presentatie van producten in onze online shop is geen juridisch bindend aanbod maar een uitnodiging om te bestellen, met het nodige voorbehoud voor eventuele fouten.
(2) Door te klikken op de knop [Bestellen] geeft u een bindende bestelling door voor de producten die vermeld worden op de bestel pagina. De koopovereenkomst wordt gesloten wanneer wij uw bestelling met een orderbevestiging via e-mail accepteren na ontvangst van uw bestelling.
 
3. Betaling / Verzendkosten
(1) De betaling van de goederen is, hetzij via Ideal (enkel Nederland), Klarna (enkel Nederland) Bancontact (enkel België), online banking, creditcard, PayPal en overschrijving. Wij behouden ons het recht voor, om in bepaalde gevallen sommige betaalwijzen uit te sluiten.
(2) Als u in gebreke blijft met uw betalingen, behouden wij ons het recht voor om u kosten voor het aanmanen in rekening te brengen.
(3) De standaard verzendkosten vervallen bij een bestelling met een waarde van minimaal €80 per bestelling binnen België. Leveringen in ander landen zijn onderworpen aan aparte verzendkosten (zie tabel op onze website).
(4) Betaling op rekening of via afbetaling via Klarna:
In samenwerking met Klarna bieden wij in Nederland en Duitsland (niet in andere landen) tevens de aankoop op rekening en afbetaling aan als betaalmethode.Gelieve ermee rekening te houden dat deze betaalmethode enkel wordt aangeboden aan particuliere consumenten en dat de betaalverplichting van de consument dan ter attentie zal zijn van deze derde partij Klarna.
 
Klarna Rekeningbetalen:
Bij aankoop op rekening via Klarna sturen wij u direct de goederen toe en heeft u 14 dagen de tijd om uw betaling aan Klarna te voldoen. Alle extra algemene voorwaarden van toepassingen op deze transactie kan u vinden op de website van Klarna. Bij een aankoop op rekening via Klarna worden door ons geen extra kosten gerekend.
 
Klarna aankoop op afbetaling:
Met de financiering door Klarna kan u een aankoop flexibel aflossen in maandelijkse betalingen van telkens minstens 1/24e van het totaal bedrag (en een minimum bedrag van €6,95). Meer informatie over deze betaalmethode en de algemene voorwaarden van toepassing, net als de standaard Europese informatie met betrekking tot consumentenkrediet kan u terugvinden op de website van Klarna.
 
Privavcy en gegevensbescherming:
Klarna heeft inzage in uw gegevens en zal deze beoordelen en behoudt zich het recht voor deze gegevens uit te wisselen met derde partijen zoals bijvoorbeeld kredietinstellingen. Uw gegevens worden vanzelfsprekend behandeld overeenkomstig de geldende regelgeving inzake gegevensbescherming en de privacy policy van Klarna zelf.
 
 
4. Voorbehoud bij levering
In het geval een bepaald product niet beschikbaar zou zijn omdat onze leveranciers, zonder fout van ons, het niet meer uitleveren, kunnen wij de verkoopovereenkomst verbreken. In dit geval zullen wij u zo snel als mogelijk hierover informeren en waar mogelijk een vergelijkbaar product ter vervanging voorstellen. In het geval er geen vergelijkbaar product kan worden voorgesteld of u dat niet zou wensen, zullen eventueel reeds aangerekende bedragen onmiddellijk worden vergoed.
 
5. Terugroepingsrecht
Als consument kan u de verkoopovereenkomst zonder enige opgave van redenen binnen 14 dagen schriftelijk opzeggen.
De termijn van 14 dagen gaat in op de dag dat u, of een derde namens u maar niet de aangestelde transporteur, de bestelling in ontvangst heeft genomen.
Om op dit recht beroep te kunnen doen volstaat het de goederen aantoonbaar voor het verstrijken van deze termijn terug gezonden te hebben of ons schriftelijk (brief of e-mail) en aantoonbaar op de hoogte gebracht te hebben van uw voornemen een beroep te doen op uw recht van terugzenden.
 
Retouren moeten geadresseerd worden aan:
Vanuit Nederland:
Vanuit België:
Vanuit andere landen:
Hockeyshop.nl
Heer Bokelweg 155-2
3032 AD Rotterdam
Hockeyshop.be
c/o BurooZ
Duboisstraat 50
2060 Antwerpen
TOOL Hockeyshop oHG
Schaevenstrasse 3
50676 Köln
Duitsland
 
5.a. Gevolgen van een retourzending
In het geval van een effectieve annulering van de bestelling keren wij de gedane betaling terug uit inclusief de betaalde leverkosten maar exclusief extra gemaakte kosten als bijvoorbeeld gekozen werd voor een andere dan de standaard voorziene leveringsmethode.
Retourneert u ons de ontvangen producten geheel of gedeeltelijk alleen in een verslechterde toestand, moet u ons schadeloos stellen voor het verlies in waarde. De verslechtering van de toestand van deze producten mag slechts in lijn liggen met het onder normale omstandigheden uitproberen in een winkel.
 
De kosten van de retourzending zijn in bijna alle gevallen voor de koper. Verplichtingen van terugbetalingen dienen te geschieden binnen 14 dagen. Deze termijn begint wanneer wij uw opzegging en de goederen ontvangen hebben. 
 
5.b. Uitzonderingen op het recht een retourzending
Het recht vervalt als:
  • producten zijn geproduceerd volgens specificaties van de klant (bijvoorbeeld T-shirts met individuele bedrukking)
  • producten duidelijk afgestemd zijn op persoonlijke behoeften
  • of voor de levering van diverse media, indien deze duidelijk gebruikt zijn door u (bijvoorbeeld software-cd's, waarvan de folie is geopend).
 
5.c. Algemene aanwijzingen
Eventuele schade aan goederen moeten gemeld worden. Gelieve waar mogelijk de retourzending te verpakken in de originele verpakking met alle toebehoren en beschermende verpakkingselementen. Indien dit niet mogelijk is gelieve zorg te dragen voor een deugdelijke verpakking die eventuele transportschade voorkomt.
 
6. Kosten retourzendingen
Het terugzenden van de goederen dient te gebeuren als voldoende gefrankeerde zending naar het juiste adres zoals aangegeven op onze website en binnen de 14 dagen aan aangifte van uw beroep op het recht tot terugzenden. U dient het bewijs hiervan te bewaren en voor te kunnen leggen.
 
7. Aansprakelijkheid gebreken
De geldende regelgeving inzake aansprakelijkheid in verband met gebreken is van toepassing
 
8. Gegevens overeenkomst en bestellingen
Wij slaan de gegevens van de overeenkomst en bestellingen op en bezorgen u deze per e-mail. De Algemene Voorwaarden van toepassing kan u steeds raadplegen op onze website. Bestellingen uit het verleden kan u inzien op uw klantenpagina indien u een account heeft aangemaakt en niet besteld heeft als gast.
 
9. Eigendomsvoorbehoud
Goederen zijn tot de volledige betaling onze eigendom.

10. geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS), die u hier vindt: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Consumenten hebben de mogelijkheid om dit platform te gebruiken voor de afwikkeling van hun geschil.
 
Service
Betaalmethoden
Verzenden
Payment
  • Zeer grote voorraad = snelle levering
  • Huidige en voormalige topspelers beschikbaar voor advies
  • Bestellen zonder registratie mogelijk
  • Vanaf 80€ gratis verzenden binnen België
  • Niet goed, geld terug

Terugbel-Service

Wij bellen u binnen onze openingsuren (Ma.-Vr. 11u-18u) zo snel als mogelijk terug.Via de telefoon kunnen wij u enkel in het Engels of Duits helpen. Via e-mail ook in het Nederlands.

Geef aub uw telefoon nummer inclusief landencode in het volgende veld in en klik op "Terugbellen aub".
  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube
  • Twitter